祥云县旅游购物轻松退

祥云县人民政府
发布时间：2019年10月22日
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祥云县旅游购物轻松退

根据《全省旅游购物退货工作管理暂行办法》和《关于切实加强全省游客购物”30天无理由退货“工作机制建设的通知》，加强工作机制建设，形成全省同步推进的工作局面，从源头整治不合理低价游，彻底根治强买强卖旅游乱象，在云南省全省范围内旅游购物实现“30天无理由退货”，全省一个模式”政策，并实现“线上退货、语音退货、96301”三个退货渠道。我县根据实际情况，已在祥云站、服务区、景区、酒店、部分商品销售场所、客运车站、公交车等游客集中区域粘贴了省旅游购物退换货统一宣传标识，方便游客扫描退货。游客购物退货申请统一纳入“一部手机游云南”平台同步进行受理和处置。最终，游客通过网络、电话、现场解决退换货诉求，线上、线下相结合，提升旅客购物品质，优化旅客购物消费环境。

一、旅游购物轻松退统一宣传标识

二、旅客发起退货申请流程

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