祥云县米甸卫生院基本情况

祥云县米甸卫生院基本情况

 

一、医院基本情况

祥云县米甸卫生院始建于1952年2月，位于大理州祥云县东北部，地处两州(大理州、楚雄州)三县(祥云县、宾川县、大姚县)交界处，东与楚雄州的大姚县、姚安县毗邻，西北与宾川县接壤。国土面积413平方公里，其中山场面积56万亩，有祥姚公路、米拉公路穿境而过。全镇有米甸、三家、克昌、岔沟、大松坪、自羌朗、香么所、黄草哨、楚场、插朗哨10个行政村委会，72个村民小组，92个自然村。镇内居住着汉、彝、白、苗、傈僳等5个世居民族。目前，全镇总人口29214人，其中少数民族12565人，占总人口的43.01%，是一个典型的少数民族山区乡镇。

医院占地 2760平方米，建筑面积3006.16平方米，业务用房2489.72平方米；我院现有职工51人，编内20人，基层副主任医师1人、主管护师2人、主管技师1人、执业医师4人、药师2人、护师6人、技师3人、药士1人、医士5人、护士13人、技士3人；专业涵盖临床、护理、药学、医技，所有人员学历达到大专及以上，基本实现持证上岗。我院下设综合门诊部、住院部、中医科、医学检验科、口腔科、医学影像科、公共卫生科、行政后勤等相关科室，设置床位数25张；辖区内设10个村卫生室，乡村医生36人。

现有设备B超机、多参数心电监护仪、24h动态血压、心电图机、肺功能检测仪、洗胃机、全自动血细胞分析仪、尿分析仪、血糖仪、生化分析仪、输液泵、彩超（2020年6月采购）、放射DR机（2020年6月采购）、救护车（2023年采购）等医疗相关设备。承担全镇预防保健与医疗卫生工作，保障全镇人民的身体健康。

医院地址：祥云县米甸镇米甸街93号

医院办公室电话：0872-3325998

医院24小时值班电话：0872-3325990

二、环境导引

人员标识：医院所有工作人员在住院部一楼公示栏进行公示。

标识导引：医院路标、地标、布局均在院区有明显标识牌进行标示引导。

三、诊疗服务

（一）服务内容

1.医院开设预防保健科、全科医疗科、内科、外科、妇产科、妇女保健科、儿科、口腔科、中医科9个专业5个临床科室，设有医学检验科、医学影像科、2个医技科室，为广大患者提供具有中医特色、中西医结合的临床诊疗服务。

2.审批服务

2.1各类诊断证明盖章

2.2死亡证明盖章、登记

3.咨询服务

3.1提供药物咨询

3.2健康咨询、导诊咨询、投诉咨询

4.导诊服务

4.1指引患者就诊

4.2提供就诊指导

4.3协助行动不便的患者就诊

4.4为行动不便的病人提供轮椅、担架、助行器等服务。

（二）服务流程及须知

祥云县紧密型医疗健康共同体建设按照以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照“保基本、强基层、建机制”的要求，优化卫生资源配置，构建“基层首诊、向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，坚持以人民健康为中心，形成与全民健康管理服务相适应的镇村医疗卫生服务一体化管理体制和运行机制，促进我镇医疗卫生事业健康、协调、可持续发展。通过祥云县紧密型医疗健康共同体管理中心的管理，使米甸卫生院管理制度不断得以加强，服务意识和能力提高，院容院貌、医德医风明显好转、业务能力明显增强，经济效益和社会效益不断提高。

1.2024年01月01日至11月30日来我院就诊人数为：门诊人次51600（上年同期51134人次），与去年同期相比，门诊病人上升466人次，增幅0.91%；住院人次1129（上年同期758人次），与去年同期相比，住院病人上升371人次，增幅48.94%；医疗收入496.66万元（上年同期500.53万元），医疗收入与去年同期相比无明显变化。

2.我院在加强西医工作的同时，严格按照《国家中医药法》的文件精神，进一步弘扬国粹，宣传中医药文化知识、加大中医药惠民力度，将中医药文化融入广大群众的日常生活。积极开展中医中药诊疗服务，充分利用中医医学为广大人民群众解除疾苦（2023年中医馆同期门诊4505人次，2024年中医馆收住院112次、门诊5079人次）。

3.加强医疗质量的管理。根据祥云县紧密型医疗健康共同体有关要求及结合《全州乡镇卫生院医疗质量检查标准》开展工作，认真落实各项医疗护理技术操作规范，规范医疗行为，依法行医。以安全发展为准则，切实抓好医疗差错和事故的防范工作。

四、公共卫生

1.我院切实加强对农村公共卫生的监督管理，认真做好农村疾病预防控制与妇幼保健工作，满足不同层次的医疗卫生需求。加强计划免疫工作管理、实施计划免疫接种工作及冷链运转制度，确保疫苗效价，加强医务人员学习培训，坚持持证上岗，确保疫苗注射一人一针一管。疫苗接种情况：截止2024年12月19日，完成了12次常规疫苗冷链运转，出生儿童135人，建卡率100%，乙肝及时接种率100%，单苗接种率96%以上。接种针次统计：乙肝接种102针次，脊灰453针次，白破254次，百白破324针次，含麻175针次，A群165针次，A+C383针次，乙脑202针次，甲肝104针次，二类疫苗1249针次，共计3455针次。目前未发生疑似不良反应例。积极接种各类疫苗，杜绝出现免疫空白人群，保证了我镇接种工作安全有效。

2.扎实有效地开展结核病防治工作，根据结核病控制项目要求追踪管理例结核病患者；严格按照县妇幼保健院要求开展妇保工作，把妇保人员下村“三定一抽查”的工作落到实处，提高两个系统管理率。孕产健康管理产后访视132人次。2024年共有产妇132人，建册132人，保健覆盖率100%，系统管理117人，系统管理率87%。2024年共有活产数132人，5岁以下儿童死亡1人,死胎0人，住院分娩134人，住院分娩率100%。共筛查出高危产妇120人，高危住院分娩120人，高危住院分娩率100%。

3.儿童保健管理：共完成新生儿建档建册134人，新生家庭访视134人次，7岁以下儿童免费体检705人次，婴幼儿免费血气分析679人次，已结案体弱儿童15人，在管体弱儿童31人，进行追踪随访管理。7岁以下儿童数1531人，5岁以下儿童数961人，3岁以下儿童数482人，其中0-6岁儿童视力眼保健覆盖率达到90%以上。5岁以下儿童死亡1人，婴儿死亡0人，无新生儿破伤风发生。

4.截止2024年12月19日米甸镇家庭医生签约服务完成续签13766人，签约总人数15959人，完成全镇人口55%签约，已履约15959人，约72271人次，其中重点人群签约8450人，四类慢病，高血压履约2928人，约39145人次，履约率100%,糖尿病履约582人，约11190人次，履约率100%,严重精神障碍患者履约168人，约796人次，履约率100%,结核病患者履约22人，约276人次，履约率100%，65岁以上老年人履约3335人，32629人次，履约率100%。根据祥云县医共体理事会印发《2024年家庭医生签约服务工作实施方案》的通知，强化履约“签约一人，履约一人，服务一人”，米甸镇已经增加家庭医生签约团队至14个。

5.在县疾控中心的支持、指导下，积极开展我镇的艾滋病防治知识宣传工作，普及全民艾滋病防治知识，提高群众防治艾滋病知识知晓率，完成艾滋病病人追踪随访管理等工作。截止2024年12月19日，米甸镇四个HIV快速检测点共检测4848人次，米甸卫生院检测3827人次。

五、医保工作

为全面推进居民基本医疗制度建设，切实加强乡村紧密型医疗健康共同体的建设，深化卫生体制改革，优化卫生资源配置。将农村卫生工作纳入科学、规范、系统、有序的管理轨道。在县卫健局的领导下，以及县医保局的指导下，居民基本医疗成效显著。在卫健局的领导下，卫生院对10个卫生室的业务工作进行认真的指导和督促。每月都对各定点机构进行检查督导，不定期的抽查定点机构的处方，并深入农户核实就诊患者身份及报销情况，确保资金安全，确保广大农民真正收益。并根据《云南省医保用药目录》精神开展工作，全镇10家卫生室实行了财务由卫生院统管。截至目前未出现任何差错，全镇居民基本医保基本运行平稳。

医保基金使用情况：截止2024年11月30日，卫生院就诊总人次41633人，医疗总费用3865727.07元，总报销减免2057924.39元；其中：普通门诊就诊人次39646人，普通门诊医疗费用2458281.33元，普通门诊报销减免1113552.87元；特慢门诊就诊人次877人，特慢门诊医疗费用101381.84元，特慢门诊报销减免36384.69元；住院人次1110人，住院医疗费用1306063.90元，住院报销减免907986.83元。10家村卫生室就诊总人次46978人，医疗总费用1612141.26元，总报销减免798826.10元。

六、健康宣教

1.设置健康教育宣传栏12个（村级10个），2024年健康教育宣传栏，村级每个月都更换，截止2024年12月19日个体化健康教育服务32563人次，门诊留观室影像播放健康教育视频，播放了179次575小时。

2.开展健康教育专题讲座：截止2024年12月19日共举办讲座73期74次（其中村级6期60次），参加讲座人数约1323人。2024年的7月是健康教育宣传月，各村卫生室开展多种形式的健康教育活动，提高居民的健康意识。卫生院用心开展卫生宣传日活动、3月24日世界防治结核病日、4月25日预防接种日、5月15日全国碘缺乏病日、5月31日世界无烟日、6月14日世界献血者日、8月第一周世界母乳喂养周、9月20日全国爱牙日、10月8日全国高血压日、11月14日联合国糖尿病日、12月1日世界艾滋病日共10个宣传日活动。

3.指导村级健康教育工作有序开展：截止2024年10月31日卫生院开展村级培训3次，指导各村卫生室及时开展健康教育讲座、宣传栏、卫生宣传日活动，要求村级卫生人员同时展开个性化健康教育，督促村卫生室健教资料整理和照片留存。

七、药品采购

1.为认真贯彻落实祥云县卫健局在全县推进医改目标任务，进一步完善我镇紧密型医疗健康共同体管理工作，规范进药渠道，节约采购成本，降低药品价格，让利于患者，全镇卫生室执行100%使用基药、统一实施基药网上采购并实施零差率，确保群众的用药质量和安全，切实解决广大人民群众看病难、看病贵的问题。截至2024年12月19日，我院在国家基本药品集中采购平台上共计采购药品251.66万元，卫生室共计采购药品152.55万元。加强管理，严格执行省物价部门规定的药品价格和医保用药目录，不开人情处方、大处方，合理降低就诊患者的医疗费用，及时为参合患者减免报销医疗费用，使参保患者得到方便、快捷、优质的诊疗服务。严禁工作人员态度生硬、粗暴。对人民群众对其有意见的工作人员及时进行职业道德教育。

八、行风与投诉

（一）医务人员廉洁从业承诺

1.坚持救死扶伤，以人为本，至诚至爱，求精求新，全心全意为患者服务。

2.严格遵守《中华人民共和国医师法》《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。

3.不以不正当利益为目的，开具处方院外购药。

4.不以不正当利益为目的，违规转诊转院病人。

5.不以不正当利益为目的，违规使用高值耗材。

6.恪守《医务人员医德规范》，不暗示、索要和收受患者馈赠的“红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。

7.不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

8.严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

9.不为自己及亲友“搭车开药”或“搭车检查”;不私自在外开展有偿治疗活动。

10.认真执行首诊负责制。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人;充分尊重患者的选择权、知情权和监督权;耐心解答患者及家属提出的问题。

11.按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。

12.严格执行医疗收费标准，不私收费、不乱收费。

13.在各项医疗活动中实行规范服务，杜绝出现有损医德医风的其他行为。

如有违背以上承诺的行为，甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。

（二）医务人员廉洁从业九项准则

1.合法按劳取酬，不接受商业提成。

2.严守诚信原则，不参与欺诈骗保。

3.依据规范行医，不实施过度诊疗。

4.遵守工作规程，不违规接受捐赠。

5.恪守保密准则，不泄露患者隐私。

6.服从诊疗需要，不牟利转介患者。

7.维护诊疗秩序，不破坏就医公平。

8.共建和谐关系，不收受患方“红包”。

9.恪守交往底线，不收受企业回扣。

（三）咨询及投诉方式

1.咨询方式

1.1现场咨询：预检分诊处

1.2电话咨询：医院办公室电话：0872-3325998

医院24小时值班电话：0872-3325990

2.投诉方式

2.1来信：祥云县米甸镇米甸街93号

  邮编：672109

2.2来电：医院办公室电话：0872-3325998  

             医院24小时值班电话：0872-3325990

2.3来访：祥云县米甸卫生院办公室（行政办公楼二楼）

2.4  12345政务服务热线平台

  

 

 

 

九、便民服务

1.开设午间门诊、夜间门诊及无假日门诊；

2.开设中医特色专病门诊；

3.医技检查执行24小时工作制；

4.开展“十个一”护理服务；

5.开展适老化改造，建设老年友善医疗机构；

6.开展门诊“一站式”服务；

7.设立老年号源；

8.实行入、出院、医保结算“一站式”服务；

9.医院无障碍设施健全，设置无障碍卫生间、无障碍通道等；

10.设立医患办，在门诊大厅设置意见箱，公示投诉部门、投诉地点、投诉电话。

十、进一步全面深化改革、加强管理

1.认真贯彻落实《中共中央、国务院关于深化医疗卫生体制改革的意见》，我院积极稳妥推进医改各项工作的任务，切实解决广大人民群众看病难、看病贵的问题。

2.进一步规范医疗行为，提升服务质量，抓管理，抓院风。及时对存在问题进行整改。院领导班子分工协作，形成层层有人抓，项项有人管。在分配机制上，奖勤罚懒，多劳多得，充分调动职工积极性。增强了医院的活力和自我发展潜力。

3.医院管理本着以“关注民生，服务农民”为理念，把人民群众的事放在首位，合理降低医疗费用。院领导积极听取群众意见、建议，形成小事要过问，大事亲自抓。要求职工对待工作要用心、细心，迎接患者要热心，解释问题要耐心，对待特殊人群要关心。把管理工作融入到实际工作中，以身作则，做模范，使医院各项工作协调、健康、快速发展。

4.在抓好医疗服务各项工作的同时， 我院结合反商业贿赂、行政问责四项制度、优质护理、“三好一满意”及“两学一做”学习教育，在全院广大干部职工中，开展治理商业贿赂、卫生法律法规和职业道德教育活动，使全院干部职工爱岗敬业，无违法乱纪、贪污受贿的现象发生。要求全院职工严格履行工作承诺，遵循服务窗口举止文明、热情主动、服务规范、及时高效，做到一个笑脸、一声问候认真履职。