家用电器类消费提示 

近期以来，祥云县内乡（镇）、村多地有群众投诉举报反映，有些商贩走村串寨，打着“家电下乡”的幌子，到村组向群众推销电冰箱、热水器、电磁炉等家用电器产品，采取赠送礼品、“终身保修”等方式进行促销，吸引、诱导群众购买相关电器产品。类似的促销方式尤其是老年人最容易受到诱惑，而一旦购买了产品使用后就会发现，有的厂家售后服务人员素质低，维修水平差、零件储备不足、收费混乱等现象频频发生，甚至有的产品直接就找不到售后服务。

目前，国家实施的“家电下乡”补贴政策早已经正式结束。在此，祥云县市场监督管理局、祥云县消费者协会提醒全县广大消费者：在自主选购家用电器产品时，要结合自身日常生活实际需要，谨慎购买，理性消费。凡是遇到“终身保修”“特价优惠”等方式招揽生意的商家，一定要多个心眼，要以商品本身质量为重，千万不要被“终身保修”“特价优惠”以及赠送礼品所迷惑。家庭生活中确需购买家用电器产品，要选购技术成熟、售后服务网络健全的品牌产品，尽量到证照齐全、信誉度高的商场、连锁超市或经过厂家授权的经销商处选购产品。同时，消费者在购买产品或接受服务时要保存好相应的消费凭证，发生消费纠纷时，及时保留证据，依法维护自身合法权益。

祥云县市场监督管理局

祥云县消费者协会

2023年6月7日